La víctima denuncia que le robaron en la tienda de H&M del Real Plaza. Luego los delincuentes realizaron compras en Saga Falabella del Mallplaza.
Una lamentable situación se vivió en el conocido centro comercial Real Plaza de Trujillo, donde una joven identificada como Kevelyn L. R. fue víctima de un robo dentro de las instalaciones de la tienda H&M. Los hechos ocurrieron recientemente el 13 de este mes, al promediar la 1 de la tarde.
Según el testimonio de la afectada, los delincuentes lograron sustraer su billetera, la cual contenía tarjetas de crédito y su Documento Nacional de Identidad (DNI). Sin embargo, la tragedia no terminó allí, ya que los ladrones aprovecharon rápidamente para realizar compras en el Mallplaza, específicamente en la tienda de Saga Falabella, acumulando un monto que superó los S/15 mil.
La denuncia fue presentada por la joven afectada, quien expresó su indignación y la falta de apoyo por parte del personal de seguridad y las tiendas involucradas. «Quiero hacer una denuncia, fui víctima de robo de mi billetera con mis tarjetas y DNI en el centro comercial Real Plaza en la tienda H&M», declaró la afectada.
No recibió apoyo
La situación se volvió más desesperante para Kevelyn, cuando intentó notificar a los empleados del centro comercial sobre el robo, y en lugar de recibir apoyo, se encontró con la negativa de responsabilidad por parte de la tienda H&M en Real Plaza.
La joven indicó: «Los delincuentes realizaron compras en varias tiendas del Mall Plaza por una suma de más de 15 mil soles. Al acercarme a la cajera [H&M] para comunicarle que fui victima de robo no fui apoyada, todo los contrario me dijeron que la tienda no se hace responsable».
Denuncia en la comisaría de Ayacucho
La víctima, al no obtener el respaldo necesario en el lugar del incidente, se vio obligada a dirigirse a la comisaría de Ayacucho para presentar formalmente la denuncia. Sin embargo, la situación empeoró cuando, al regresar a las tienda de Saga, no fue atendida debido a la falta de su DNI físico, el cual también fue sustraído durante el robo.
«Fui a realizar la denuncia a la comisaría de Ayacucho, y al tener mi denuncia policial acudí al Mallplaza específicamente a Saga Falabella, donde realizaron compras con una de mis tarjetas. Al presentar la denuncia policial, me dijeron que solo me atenderían con mi DNI en físico, pero le volví a mencionar que me robaron y no me atendieron», relató la afectada.
¡Atención!
La joven concluyó su relato destacando la falta de apoyo tanto del personal del Real Plaza como de los trabajadores del Mallplaza. Enfatizó que, en lugar de recibir respaldo, las víctimas de robo se encuentran desamparadas en los centros comerciales, generando una reflexión sobre la seguridad de las pertenencias en estos lugares.
Esta denuncia resalta la importancia de mejorar las medidas de seguridad y la atención al cliente en los centros comerciales, así como la necesidad de colaboración entre las autoridades policiales y los establecimientos para brindar un entorno más seguro a los visitantes.
