La marca Lexus se afianza en el mercado automotriz peruano con tecnología y movilidad sostenible.
El mercado automotriz peruano ha experimentado un notable dinamismo en los últimos meses, impulsado por avances en tecnología y la creciente demanda de movilidad sostenible. En este contexto, la marca de lujo Lexus, filial de Toyota, ha registrado un destacado crecimiento del 16% en sus ventas entre enero y septiembre de 2024, consolidando su liderazgo en el competitivo segmento de vehículos de alta gama.
Este notable crecimiento de Lexus contrasta con el crecimiento promedio del 1% que ha tenido el sector de lujo en Perú, lo que resalta la ventaja competitiva de la marca en un mercado altamente exigente. Lexus, que inició operaciones en el país hace 12 años, ha alcanzado una participación de mercado de más del 6%, la cifra más alta desde su llegada a Perú, posicionándose como una de las cinco marcas con mayor participación en el segmento de lujo.
Innovación Tecnológica como clave del éxito
Aldo Kobayashi, gerente de marca de Lexus en Perú, atribuye este éxito al enfoque de la marca en la innovación tecnológica y la experiencia del cliente. «Nuestro compromiso con la tecnología de vanguardia y un servicio al cliente excepcional nos ha permitido no solo destacar en el mercado, sino también generar confianza y lealtad a largo plazo entre nuestros clientes», comentó Kobayashi.
Este año, Lexus ha fortalecido su portafolio con la introducción de nuevos modelos electrificados, alineándose con la creciente demanda de vehículos sostenibles. En particular, la marca ha lanzado versiones híbridas enchufables (PHEV) de sus populares modelos RX y NX, así como dos vehículos completamente eléctricos (BEV), el UX y el RZ. Además, Lexus ha incorporado el modelo LBX, un híbrido eléctrico (HEV), ampliando su oferta en el segmento de la movilidad sostenible.
Movilidad sostenible
El mercado automotriz peruano ha visto un aumento en la demanda de opciones más sostenibles, y Lexus ha sido una de las marcas que ha sabido capitalizar esta tendencia. «La incorporación de vehículos electrificados ha sido un factor decisivo para nuestros resultados de ventas este año. Los clientes valoran poder elegir entre diversas tecnologías, desde híbridos hasta vehículos 100% eléctricos, con el respaldo de un servicio postventa de primer nivel», explicó Kobayashi.
Este enfoque en la sostenibilidad no solo ha beneficiado a Lexus en términos de ventas, sino que también ha permitido a la marca posicionarse como pionera en el segmento de lujo con un compromiso claro hacia el medio ambiente. La movilidad electrificada se está convirtiendo rápidamente en un factor clave para los consumidores peruanos, y Lexus ha sido ágil en adaptarse a estas nuevas exigencias del mercado.
El servicio postventa
Uno de los aspectos que distingue a Lexus en el mercado peruano es su atención al detalle en la experiencia del cliente, un enfoque integral que abarca todas las fases de la relación con el consumidor, desde la compra hasta el servicio postventa. Este servicio ha sido fundamental para fortalecer la lealtad de los clientes y mantener una sólida presencia en el competitivo mercado de vehículos de lujo.
«El servicio postventa no es solo una parte de nuestra oferta; es un elemento clave para asegurar que nuestros clientes tengan una relación duradera y satisfactoria con la marca. Nos aseguramos de que su experiencia con Lexus sea impecable en todo momento», añadió Kobayashi. Este enfoque ha permitido a la marca mantener una sólida reputación de calidad y confiabilidad a lo largo de sus 12 años de operaciones en Perú.
Innovación y crecimiento sostenido
Con su sólido crecimiento en el segmento de lujo y una clara apuesta por la movilidad electrificada, Lexus se posiciona como una marca líder en innovación y calidad en el sector automotriz peruano. La marca continúa invirtiendo en tecnología de punta, con un enfoque en soluciones sostenibles que no solo responden a las demandas actuales, sino que anticipan las tendencias futuras del mercado.
El crecimiento sostenido de Lexus es una señal clara de que la combinación de vehículos de alta tecnología, opciones de movilidad sostenible y un enfoque inquebrantable en la satisfacción del cliente es una fórmula ganadora. En un mercado donde la competencia es feroz, Lexus ha demostrado ser capaz de adaptarse y liderar con una visión clara de futuro.
En un entorno en el que los consumidores valoran cada vez más la sostenibilidad y la tecnología avanzada, la marca sigue marcando el ritmo en la transición hacia la movilidad del futuro, reafirmando su compromiso de brindar vehículos que no solo ofrezcan lujo y comodidad, sino que también sean responsables con el medio ambiente.