Con 103 votos a favor se aprobó el dictamen y se exoneró de la segunda votación.
Esta semana el Congreso de la República aprobó Proyecto de Ley que prohíbe a las empresas de comunicación realizar llamadas y mensajes de texto spam. Con 103 votos a favor se aprobó el dictamen y se exoneró de la segunda votación.
«Con el objetivo de salvaguardar la tranquilidad de los consumidores, la representación nacional aprobó por unanimidad, la propuesta que modifica el Artículo 58 de la ley 29571. Esta busca prohibir que las empresas realicen llamadas o envíen mensajes de texto para promover sus productos y servicios, sin que esto haya sido solicitado por el consumidor», indicó el Congreso de la República.
Las llamadas tendrán un horario establecido
Ahora en adelante las empresas telefónicas solo podrán llamar al consumidor de lunes a viernes en el horario de 7:00 a.m. hasta las 8:00 p.m.
El presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos, Elías Varas Meléndez indicó que: «Regulan el horario para realizar las llamadas consentidas, las que sólo podrán efectuarse de lunes a viernes entre las 7:00 y las 20:00 horas», puntualizó Elías Varas.
Congresistas del Proyecto de Ley
La legisladora Patricia Juárez (FP) autora e impulsadora del Proyecto de Ley indicó que «Existe un acoso por parte de diversos proveedores de bienes y servicios a través de los call centers. La libertad económica, siempre debe estar acorde con el derecho a la tranquilidad y dignidad humana, tal como lo estableció el Tribunal Constitucional», mencionó.
De esta manera, Proyecto de Ley N° 3131, que propone modificar el Código de Protección y Defensa del Consumidor, permitirá proteger los datos personales de los consumidores, prohibiendo la realización de llamadas y mensajes de texto spam.
