Herramientas digitales para impulsar tu negocio al éxito
Para generar confianza en los usuarios en esencial que el negocio cuente con una plataforma web sólida y redes sociales activas.
La digitalización empresarial continua experimentado un notable crecimiento en los últimos años, especialmente con el surgimiento de la pandemia, y se ha convertido en una tendencia imparable.
Un ejemplo de este fenómeno es el comercio electrónico, que se proyecta a mover más de US$ 23 mil millones este año, un incremento del 15% respecto al año anterior, según la estimación de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) para el 2024.
Incorporación de herramientas de e-commerce
Cada vez más, las pequeñas y medianas empresas (pymes) están optando por incorporar herramientas de e-commerce en sus modelos de negocio para alcanzar su máximo potencial. Sin embargo, muchas de ellas se preguntan por dónde empezar en este viaje hacia la digitalización.
En este contexto, Claro Empresas, el servicio especializado de Claro para negocios, ofrece tres aspectos clave a tener en cuenta para adoptar herramientas digitales que permitan incursionar en el e-commerce para pymes:
Formalidad y presencia
Es esencial que el negocio cuente con una plataforma web sólida y redes sociales activas y en crecimiento para generar confianza en los usuarios. Por lo tanto, el primer paso es crear una página web ordenada y atractiva, que presente de manera accesible los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Además, la formalidad también desempeña un papel crucial en la generación de confianza. Utilizar correos corporativos con el dominio de la empresa es un punto extra para transmitir una imagen profesional y confiable a los clientes.
Productividad con herramientas digitales
Otro aspecto importante a considerar es la adopción de herramientas digitales que impulsen la productividad del negocio y permitan atender a un mayor número de clientes. Incorporar herramientas como los servicios en la nube (Claro Drive, Google Drive) y paquetes de aplicaciones como Microsoft 365 o Google Workspace facilitará el trabajo colaborativo entre los empleados y garantizará el almacenamiento seguro de la información empresarial en la nube.
Además, soluciones digitales como los chatbots pueden ayudar a reducir la carga de trabajo en la atención al cliente y brindar respuestas rápidas a sus consultas, agilizando así el proceso de compra.
Seguridad digital
La seguridad digital es un aspecto fundamental que no puede pasarse por alto, especialmente en un entorno donde los riesgos cibernéticos son cada vez mayores. Por tanto, es importante implementar soluciones que integren ciberseguridad, respaldo y gestión de datos, garantizando así la protección de la información empresarial en la red.
Claro Empresas ofrece una amplia gama de herramientas para satisfacer estas necesidades, entre las que se incluyen:
- Tienda Virtual: permite construir una página web y crear cuentas de correo con el dominio de la empresa.
- Email Empresas: personaliza tu email con el nombre de tu empresa.
- Factura Electrónica Web: digitaliza la facturación de tu negocio y emite hasta 60 documentos electrónicos.
- Claro Drive: almacenamiento y compartición de archivos en la nube.
- Microsoft 365: acceso a aplicaciones web de Office con el plan Business Basic.
- Claro Backup: resguardo de información empresarial.
- Seguridad Empresas: protección integral de la información del negocio.
Estas herramientas proporcionadas por Claro Empresas son fundamentales para impulsar la digitalización de las pymes y llevar sus negocios al siguiente nivel en el mundo digital.
