BBVA comienza a cobrar comisiones por retiro en cajeros
El BBVA ha empezado a cobrar una comisión de S/.2 al momento de hacer un retiro en sus cajeros automáticos. dicha disposición ha generado el malestar de sus usuarios que desde el 30 de noviembre vienen efectuando estos pagos.
Ante las críticas, la entidad financiera ha explicado que dicha comisión se debe a un cobro por “exceso de operaciones” y solo rige a partir del quinto retiro y esta puede variar desde los S/.2 y S/.4
“Se trata de una comisión por el uso de canales y de manera específica de la comisión solo por retiros o transferencias efectuados en Cajeros Automáticos del banco. Cabe señalar que el cobro de esta comisión se genera en caso se supere el número de operaciones libres, dependiendo del tipo de cuenta”, indicó BBVA
El banco ha detallado que en el caso de cuentas sueldo e independientes los clientes tienen la disponibilidad de 4 operaciones gratuitas durante el mes. Sin embargo, a partir de la quinta operación comienza a efectuarse el cobro por gastos operativos del servicio
Opciones digitales
La entidad financiera ha comunicado a sus usuarios la opción de efectuar retiros en los cajeros y agentes express digitales sin costo alguno y de manera ilimitada. Cabe mencionar, que se debe utilizar la modalidad retiro sin tarjeta que se puede gestionar desde la app de banca móvil.
Además, el banco alega que el cambio y cobro de comisiones se encuentran dentro del marco legal y la normativa vigente.
“Las nuevas condiciones se encuentran acorde al marco normativo vigente (Reglamento de comisiones y gastos - Res. SBS 03748-2021 y Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado - Res. SBS 3274-2017), y fueron informadas oportunamente respetando los 45 días de anticipación tal como lo disponen las normas indicadas”, precisa el comunicado del BBVA.
