Más de 38 mil bloqueos se han realizado desde su lanzamiento.
El Banco de la Nación ha anunciado su incorporación a la línea de emergencia 1820 de la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc), brindando a sus clientes en todo el territorio nacional la posibilidad de bloquear de manera rápida y segura sus tarjetas y canales digitales en caso de pérdida o robo de sus dispositivos móviles.
Más de 38 mil bloqueos
Desde su lanzamiento, la línea 1820 ha demostrado ser una herramienta eficaz para la seguridad financiera, logrando gestionar más de 38 mil bloqueos efectivos en solo cinco meses de funcionamiento. Su eficiencia y facilidad de recordación han convertido a este servicio en un recurso indispensable para los ciudadanos peruanos.
Uno de los aspectos destacados de esta línea de emergencia es su rapidez de atención, con un tiempo promedio de respuesta de tres minutos. Además, su sistema está diseñado para conectar de manera inmediata con las áreas de bloqueo de tarjetas y canales digitales de 21 entidades financieras en todo el país, garantizando una solución oportuna ante cualquier incidente de seguridad.
Seguridad financiera
Nancy Figueroa, Defensora del Cliente Financiero de la Asociación de Bancos del Perú, resaltó la importancia de la adhesión del Banco de la Nación a este servicio:
«Con la incorporación del Banco de la Nación, la línea 1820 amplía significativamente su alcance, llegando a más peruanos en zonas urbanas y rurales. Este servicio es clave para garantizar la seguridad financiera de los usuarios, gracias a su conexión ágil y efectiva con las entidades financieras, permitiendo una respuesta inmediata en momentos de vulnerabilidad. Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo esta herramienta que a la fecha tiene capacidad para atender al 86% de las tarjetas emitidas en el país, es decir, 9 de cada 10 tarjetas están integradas en el servicio», señaló.
Recomendaciones
Para hacer uso de este servicio, la Asociación de Bancos del Perú recomienda a los usuarios que hayan extraviado su celular o hayan sido víctimas de robo de su tarjeta, comunicarse de inmediato con la línea 1820. La llamada tiene un costo de llamada local, y el usuario solo debe mencionar el nombre de su entidad financiera para proceder con el bloqueo correspondiente.
Finalmente, se recuerda la importancia de utilizar esta línea de emergencia únicamente en casos necesarios, evitando su uso indebido para no saturar el servicio y garantizar su efectividad en situaciones críticas. La incorporación del Banco de la Nación refuerza el compromiso de las entidades financieras peruanas con la seguridad de sus clientes, promoviendo una atención más eficiente y oportuna ante situaciones de riesgo.
